Besplatna dostava Za narudžbe iznad 70€ ( Više )

Tel: +386 41 681 591Kontakt   |   Prijava

Povrat Proizvoda

Kupac ima pravo vratiti ili zamijeniti kupljenu robu bez ikakve nadoknade. U tom slučaju mora pismeno obavijestiti prodavača najkasnije 14 dana od primitka robe. Sve troškove nastale po tom pitanju snosi kupac. Roba mora biti u originalnoj ambalaži, neoštečena i nekorištena. Prodavač nije dužan prihvatiti pošiljku sa otkupninom ili pošiljku koja ne odgovora općim uvjetima poslovanja prodavača.

Kupac artikle, naručene pod tim uvjetima, ne može vratiti u sljedećim slučajevima:

  • kod mašina, aparata, opreme za računala, audio i video zapisa, te kod programske opreme za računala, ukoliko je kupac več otvorio sigurnosni pečat ili raspakirao iz originalne ambalaže
  • kod kupovine knjiga
  • ukoliko je artikal izrađen u skladu sa uputama kupca i prilagođen njegovim potrebama
  • ako je proizvod kvarljiv ili sa istečenim rokom trajanja (na primjer korišten CD medij, tinte, toneri i drugi potrošni materijal, piće, hrana...)

U posebnim slučajevima, ukoliko artikli nisu vraćeni u skladu sa zakonom ZVPot, kupcu se može ponuditi da kupi proizvod sa umanjenom vrijednosti robe, koja se odredi poslije povrata. Kupnja po umanjenoj vrijednosti može se obaviti uz potvrdu kupca na e mail prodavača. Potrošač određeni iznos može koristiti samo kod kupovine drugog proizvoda iste ili veće vrijednosti.

Ukoliko ste artikle več koristili, nemate pravo do povrata.

Za obrazac za povrat odnodno reklamaciju robe kliknite OVDJE.